팀플 끝, 개인 과제 주차 시작(TIL 28일)

팀플에 집중하느라 요 며칠간 TIL을 작성을 안 해뒀는데, 이번주 주말에 튜터님 피드백이랑 같이 프로젝트 최종 정리를 해둘 예정이다...!

 

오늘은 개인 강의만 쭉 들었고, 그 중에 다시 기억하면 좋을 만한 개념들을 아래에 정리해둔다!

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챕터 1

Lean UX 프로세스

: 유저 피드백을 데이터로 측정하고 반복적으로 디자인과 기능을 개선하는 과정을 거쳐 더 나은 유저 경험을 제공하는 프로세스

에릭 리스에 의해 2011년 제안된 ‘린 스타트업’ 개념에서 파생. 분석 툴의 발전으로 데이터를 통해 임팩트를 측정하기 용이.

아이디어 -(구현)-> 제품 -(측정)-> 데이터- (학습)-> 다시 아이디어...

 

데이터 드리븐 UX

: MVP로 빠르게 내놓고 개선, 실제 행동 데이터로의 정량적 리서치로 보완

• 유저 관여도 관점 (Engagement)
  • 얼마나 많이 이용하는가? - DAU(하루동안 접속한 유저 수), WAU(일주일), MAU(한달)
  • 얼마나 자주 이용하는가? - DAU/MAU, DAU/WAU
• 유저 재방문 관점 (Retention)
  • 특정한 특성의 유저들이 재방문하는가? - 코호트 리텐션
  • N일째 된 유저들이 재방문하는가? - Day N 리텐션
• 유저 획득 관점 (Acquisition)
  • 얼마나 보는가? - 페이지 뷰 수, 클릭 뷰 수
  • 얼마나 획득되는가? - 전환율, 이탈율

 

실무 uxui 용어

시각적 계층 구조 (Visual Hierarchy) - 중요한 순서에 따라 시선의 흐름이 이동하도록 디자인하는 것

피델리티 (Fidelity)  - 디자인 또는 프로토타입의 디테일 (lo-fi, hi-fi의 fi가 피델리티임)

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챕터 2

 

데스크 리서치 1.마켓 리서치

시장 규모 및 성장 동향 / 수익 구조 / 법적 제약(국제 시장 진입시)

 

데스크 리서치 2. 경쟁사 분석

• 경쟁사 선정
  • 직접 경쟁사 : 자사 서비스와 동일한 산업군에서 유사한 가격대로 형성되어 있는 서비스
  • 간접 경쟁사 : 자사 서비스를 대체하여 사용될 가능성이 있는 모든 서비스

SWOT 분석, 포지셔닝 맵핑 방법으로 진행

 

정성적 리서치 1. 심층 인터뷰

페르소나 혹은 코호트 당 5명의 유저를 인터뷰

인터뷰 목적 설정-> 대상자 선정-> 리크루팅 -> 질문지 작성

 

리크루팅이란?

• 인터뷰 목적, 방식, 일정, 보상 등에 대한 정보가 포함된 공지를 하는 것
• 필요한 경우 지원자의 적합 여부를 사전 질문 등을 통해 스크리닝

질문지 작성 순서?

• 아이스 브레이킹(10분) → 답을 바로 떠올릴 수 있는 질문(15~20) → 고민이 필요한 질문(20~25) → 마무리 질문 순 배치(10)
• 마무리 때 질의응답 중에 떠오른 인사이트 질문 던지기

정성적 리서치 2. 포커스 그룹

6~9명의 유저를 모더레이터가 동시에 인터뷰하는 리서치 방법

참가자의 의견에 중립적이게 대하기(참가자들이 한가지 의견 앵커링되지 않도록 주의)

 

 

챕터 2 남은 내용과 나머지 챕터에 대한 내용은 내일 이어서 작성...